1. ¿Dónde está ubicada la empresa y cuál es su horario de atención?
Estamos ubicados en Venado Tuerto, en la provincia de Santa Fe. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y los sábados de 8:30 a 12:00. Te invitamos a visitarnos para conocer nuestro showroom y recibir asesoramiento personalizado.
2. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto? ¿Es sin cargo?
Podés solicitar un presupuesto sin cargo a través de nuestra web, por WhatsApp o en nuestra sucursal. Solo necesitás indicarnos los productos que te interesan, las cantidades y la ubicación de entrega para brindarte una cotización rápida y precisa.
3. ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales. Además, ofrecemos planes de financiación con tarjetas bancarias y promociones especiales en determinadas fechas.
4. ¿Tienen financiación o planes de pago para compras grandes?
Sí, contamos con planes de financiación para facilitar tu compra. Dependiendo del monto y la forma de pago, ofrecemos cuotas sin interés o descuentos especiales por pago contado. Consultanos para conocer las opciones vigentes.
5. ¿Cómo funcionan las entregas a domicilio? ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Realizamos entregas a domicilio con logística propia para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente, pero en general, se realizan dentro de las 24 a 72 horas hábiles.
6. ¿Cuáles son las zonas de envío y costos de transporte?
Hacemos envíos en Venado Tuerto. El costo del flete varía según la distancia y el volumen del pedido. Consultanos para recibir una cotización personalizada.
7. ¿Puedo retirar mi compra directamente en el depósito? ¿Cuáles son los requisitos?
Sí, podés retirar tu compra en nuestro depósito. Solo tenés que presentar el comprobante de compra y coordinar previamente el horario de retiro.
8. ¿Qué pasa si mi pedido llega con algún daño o error? ¿Cómo hago un reclamo?
Si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente, podés contactarnos de inmediato. Para hacer un reclamo, necesitás informarnos el problema, adjuntar fotos del producto y presentar el comprobante de compra. Nuestro equipo evaluará la situación y te ofrecerá una solución rápida.
9. ¿Cuentan con servicio de asesoramiento para elegir materiales?
Sí, ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir los mejores materiales según tus necesidades, estilo y presupuesto. Nuestro equipo de expertos te guiará en cada detalle para que tomes la mejor decisión.
10. ¿Tienen showroom para ver los productos antes de comprarlos?
Sí, contamos con un showroom exclusivo donde podés ver y comparar nuestros productos en exhibición real. Esto te permite visualizar cómo se verán en tu obra y recibir asesoramiento en el momento.
11. ¿Brindan recomendaciones sobre instalación y mantenimiento de los productos?
Sí, te brindamos información y consejos prácticos sobre la instalación y el mantenimiento de cada producto, para que logres los mejores resultados y prolongues la vida útil de los materiales.
12. ¿Ofrecen servicio de instalación o trabajan con colocadores recomendados?
No realizamos instalaciones, pero trabajamos con colocadores recomendados y podemos asesorarte para encontrar profesionales calificados en tu zona.
13. ¿Cómo elegir el revestimiento adecuado para cada ambiente?
Para elegir el revestimiento ideal, debés considerar el uso del espacio, el nivel de tránsito, la humedad y el estilo decorativo. Por ejemplo, los porcelanatos son ideales para zonas de alto tránsito, mientras que las piedras naturales aportan textura y resistencia en exteriores.
14. ¿Qué factores debo tener en cuenta al comprar cerámicos o porcelanatos?
Es importante evaluar la calidad, la absorción de agua, la resistencia al desgaste y el diseño. También debés verificar que el material sea adecuado para el uso que le vas a dar, ya que hay opciones para interiores, exteriores y zonas húmedas.
15. ¿Cómo calcular la cantidad de material necesaria para mi proyecto?
Para calcular la cantidad de material, necesitás medir el área a cubrir y agregar un 10% extra para cortes y posibles desperdicios. Si el diseño es más complejo o requiere patrones especiales, es recomendable sumar un poco más.
16. ¿Es necesario comprar material extra por posibles recortes o roturas?
Sí, siempre se recomienda comprar un 10% a 15% extra del material elegido para cubrir recortes, errores de instalación o futuras reparaciones. Esto evita que, en caso de reposición, haya diferencias de tono o textura en el material.
